Wonga z nowąplatformą komunikacji z klientami 2016-10-17

System Altar Contact Center wdrożony w Wonga umożliwi lepsze zarządzanie kontaktami z klientami pożyczkodawcy i zapewni możliwość zintegrowanej obsługi za pomocą wielu kanałów, m.in. przez SMS, czat i wideo czat. Ważną funkcjonalnością będzie również co-surfing, zapewniający zdalne wsparcie konsultanta telefonicznego w czasie rzeczywistym dla klientów zalogowanych w serwisie online.

Skomentuj!